Порядок обращения в учреждение Рассмотрение обращений граждан, поступивших в Муниципальное бюджетное дошкольное образовательное учреждение «Детский сад № 77» муниципального образования города Братска осуществляется в соответствии с Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращении граждан Российской Федерации»
Личный прием граждан

Условия и порядок записи на прием к руководителю организации:

Личный прием осуществляет заведующий детским садом Бортникова Наталья Юрьевна

Часы работы:
понедельник - пятница с 9.00 - 16.45
четверг с 11.45 - 19.00
перерыв с 12.30 - 13.00

Адрес: 665782, РФ, Иркутская область, г.Братск, ж.р.Бикей, ул.Профсоюзная,4.

Телефон:  8(3953)369-230

Е-mail: 

 Время на которое производится запись:  

Электронное обращение

>> Правила рассмотрения электронных обращений граждан

  1. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос. 
  2. Электронные обращения, направленные через официальный сайт МБДОУ «ДС №77» г. Братск, поступают на рассмотрение в отдел по работе с письмами граждан. Учреждение обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. 
  3. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются на рассмотрение руководителю. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию МБДОУ «ДС №77» г. Братск, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение, либо заявителю направляется ответ с предложением самостоятельно обратиться в соответствующий орган.
  4. Электронное обращение не рассматривается при: 
  • отсутствии фамилии и имени заявителя; 
  • наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений; 
  • наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
  • использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв; 
  • наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями. 
  1. Ответ заявителю обращения направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному при заполнении формы. 
  2. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. 
  3. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству МБДОУ «ДС №77» г. Братск. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителя. Ваше обезличенное обращение может быть опубликовано на сайте в разделе Часто задаваемые вопросы.
ПЕРЕЙТИ К ОТПРАВКЕ ОБРАЩЕНИЯ

 







Письменное обращение

 

Почтовый адрес:  665782, ГОРОД БРАТСК. ж/р Бикей, ул.Профсоюзная, Д. 4

Сроки рассмотрения обращений:  30 дней

Телефон, по которому можно получить информацию, касающуюся обработки  письменного обращения: 369-230 

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование учреждения, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. При необходимости гражданин прилагает к письменному обращению копии документов или иных материалов.

 

Часто задаваемые вопросы

Информация о рассмотрении обращений

Период   Количество обратившихся заявителей Количество предоставленных услуг
Положительный результат  Обоснованный отказ 
 Январь      
 Февраль      
 Март      
 Апрель      
 Май      
Июнь      
Июль      
Август      
Сентябрь      
Октябрь      
Ноябрь      
Декабрь      

 

 

Кто на сайте?

Сейчас 250 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте

Погода

booked.net

О персональных данных

В целях исполнения закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" обрабатываемые персональные данные субъектов персональных данных, размещаются с их письменного согласия.